Отзывы о компании Техно Торба - интернет-магазин | tehnotorba.com.ua

Гарна якість за таку ціну

Все добре

Замовляла в цьому магазині корпус для накопичувача ORICO. Помилково вирішила, що це готовий зовнішній накопичувач, тому одразу звернулася щодо повернення. Магазин спочатку підтвердив можливість повернення, але після отримання товару відмовив, посилаючись на нібито пошкоджену інструкцію.
При цьому інструкція з моменту отримання лежала в коробці двома окремими частинами, а сама вона була китайською мовою, тому я її навіть не відкривала і не використовувала. Після повернення товару отримала дзвінок у доволі різкому тоні з висловленням невдоволення з боку продавця.
До самого товару претензій не маю, але враження від обслуговування та вирішення питання повернення залишилися неприємні. Покупцям рекомендую уважно перевіряти комплектацію та фотографувати вміст посилки одразу після отримання.

• Комментарий продавца30.06.2026

  Доброго дня. Хочемо уточнити ситуацію.
  У назві та описі товару було вказано, що це корпус для накопичувача ORICO, а не готовий зовнішній накопичувач із встановленим диском. Причина повернення була не в якості товару, а в тому, що покупець неправильно зрозумів призначення товару.
  Попередньо ми не заперечували можливість повернення за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та належного стану пакування. Після отримання повернення було виявлено, що інструкція була не просто вкладена окремими частинами, а пошкоджена. Вона мала бути цільним аркушем, але фактично була порвана на дві частини, зім’ята та мала помітні нерівні лінії розриву.
  Саме через пошкодження комплектації та втрату належного товарного вигляду повернення не було прийняте.
  До самого товару, як зазначено у відгуку, претензій немає. Тому вважаємо негативну оцінку продавця некоректною, оскільки товар відповідав опису, а відмова у поверненні була пов’язана зі станом повернутої комплектації.

• Татьяна30.06.2026

  Добрий день. Нагадую,що інструкція була розірвана навпіл від самого початку. Я просто не звернула на це увагу. Я не діставала інструкцію з коробки. Коли продавець прислав посилку мені зворотньо, я сама була дуже здивована. То як же так вийшло, що інструкція була розірвана?

• Татьяна01.07.2026

  Кожен залишиться при своїй думці. Гарного дня.